Bicara langsung dengan kami
Satu perusahaan, dua kanal resmi, dan orang yang benar-benar membaca pesannya. Kalau ada yang tidak beres dengan langgananmu, mulailah dari sini.
Email
admin@animalipasifik.com
Jalur utama untuk pertanyaan langganan, tagihan, klaim produk, dan permintaan terkait data pribadi. Sertakan nomor pesanan agar bisa langsung kami telusuri.
Dijawab paling lambat 2 hari kerjaWhatsApp
0814 0052 2090
Untuk pertanyaan singkat dan status pengiriman. Pesan yang masuk di luar jam layanan kami balas pada hari kerja berikutnya.
Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB
Identitas badan usaha
Siapa yang kamu ajak bertransaksi
- Nama badan usaha
- PT Animali Pasifik Prima
- Merek yang dikelola
- Fuwa Fuwa — makanan kucing dewasa
- Peran
- importir dan distributor Fuwa Fuwa di Indonesia
- Alamat terdaftar
- Tangerang, Banten, Indonesia
- Email resmi
- admin@animalipasifik.com
- WhatsApp resmi
- 0814 0052 2090
- Jam layanan
- Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB
Siapkan ini dulu
Pesan yang lengkap sejak awal biasanya selesai dalam satu balasan, bukan lima.
- Nomor pesanan atau alamat email yang terdaftar pada akunmu.
- Tanggal kejadian—tanggal tagihan, tanggal paket diterima, atau tanggal kamu mengubah langganan.
- Foto produk beserta kemasan pengirimannya, bila yang kamu laporkan soal kondisi barang.
- Empat digit terakhir kartu atau metode pembayaran yang dipakai, bila menyangkut tagihan.
Kanal sosial
Akun resmi kami hanya dua di bawah ini. Kami tidak pernah meminta nomor kartu, PIN, atau kode OTP melalui kanal mana pun.
Dokumen lainnya
- Syarat & KetentuanAturan berlangganan, penagihan bulanan lewat QRIS, dan tanggung jawab kedua pihak.Buka
- Kebijakan PrivasiData apa yang kami simpan, kenapa, berapa lama, dan hakmu atasnya.Buka
- Pengembalian & PembatalanCara berhenti berlangganan, klaim produk bermasalah, dan alur refund.Buka
- KontakIdentitas badan usaha, kanal bantuan, dan waktu tanggap.Buka